2020年初，一场突入其来的新型冠状病毒肺炎，打乱了所有人的春节安排。1月21日，得知新冠病毒出现人传人现象时，我毫不犹豫地说服了即将来汉过年的父母办理了退票手续，选择成为留守武汉的900万人中的一员，故乡的家是家，武汉的家也是家，两个家，都需要守护。

响应号召，下沉社区，彰显特殊时期的党员担当

不断攀升的确诊和疑似病例数据、战“疫”一线的防护物资紧缺让留在疫区中心的我们精神高度紧张，封城一封就是50来天。身在疫区，除了关注疫情的进展和员工的健康情况，我还响应党员下沉社区的号召，前往藏龙岛街道金龙社区党组织报到，参与到社区防疫服务之中。完成学校集中隔离点的整理工作后，我接到了社区委派的一个特殊任务——当“团长”。全国医护人员驰援武汉，医疗资源逐步改善，疫情有所控制，但随着封城时间不断延长，如何备足生活物资，维持隔离生活，成为大多数武汉居民的一大难题。一时间，小区里出现了各种团购组织，包括我自己，人均加入7、8个团，种类虽然丰富，但是鱼龙混杂，价格偏高，居民取货进出频繁，大大增加了感染风险。协助社区做好小区1400余户居民的民生保障，规范团购途径，守好社区防疫底线则是我们下沉党员特殊时期的职责。

（清点团购物资）

接到组团任务，感觉有些仓促，我和组织部的秦老师都没有当过团长，但是多年的员工工作经验帮助我们迅速分工、建群、发布菜单、统计需求、招募志愿者、同步对接中百超市。一夜之间，我们俩负责的西一门片区群加入230多人，第一次开团，有些手忙脚乱，订单量虽只有58份，但是咨询、缺货换货、物资搬运、售后的工作量远远超出了我们的想象。取到物资的邻居纷纷在群里留言：“这是封城以来我们买过的最便宜、品质最好的菜，感谢志愿者们的辛勤付出！”听到这些暖心的话，三天以来的疲倦、担忧都一扫而光，秦老师和我信心倍增，这个官方“团长”，我们一定能干好！

（首团获得居民认可）

出任团长，想居民之所想，确保生活必需物品不断档

首团很顺利，邻居们对物美价廉的物资非常满意，疫情期间还能享受平价物资让大家更加信任社区团购平台。随之而来的是好口碑和翻了4倍的订单量以及不断变化的惠民政策，物资保障团也由最初的2个扩大到5个。“团长”的职责，并不是简单的采购组织者。2月24日，武汉市商务局为保障市场供应，在五大商超投放了10元蔬菜包、政府补贴肉，让身在疫区的普通居民倍感温暖。面对居民们的关注和咨询，所有“团长”又变身成惠民政策宣传员，怎么买，买多少，谁能优先享受？都需要团长们耐心解答，精准统计，黄瓜4.6元一斤、油麦菜3.3元一斤，五花肉29元一斤，每个套餐的内容、重量、价格都牢牢记在心里，随时解答居民们的疑问，让大家明明白白消费，把“传说中的肉”变成所有人都能享受到的居民福利。

（“团长”的日常工作）

一边是居民对惠民蔬菜包、政府补贴肉的迫切需要，另一边是商超供货量、切割运输人手的严重不足，居民中逐渐有了这样一种声音：“能买到补贴菜的都是三环内的小区，好事哪会轮到我们呢！”怎么和商超沟通对接，安抚好居民的情绪，做好解释工作，成了我们的头等大事；深夜加班做订单、不停电话催超市、全天候群内回复更是“团长”工作的常态，这些工作的唯一目的，就是为了让居民们能在第一时间收到物资。经过不懈的努力，小区1400户居民都买上了政府补贴肉和蔬菜，邻居们收到补贴肉之后，第一时间在业主群里感谢政府和社区，有的邻居还发了朋友圈，晒出享受政府福利的喜悦。这一刻，作为团长，我们觉得特别有成就感，虽然工作特别琐碎，但是能实实在在地解决居民困难。

(居民感谢政府补贴保障)

拓展渠道，急居民之所急，打通物资运送最后一公里

社区服务，是对人的服务，就跟我们和员工交流一样，特别需要耐心和细致，赢得居民认可和支持就是“团长”工作的最大动力，满足居民们最迫切的需求，解决居民们特殊的困难，成为“团长”工作的重大挑战。大型商超团购周期长，政府补贴物资额度受限，为了解决购货渠道，我打遍了周边大大小小的超市电话，得到的回复均为无法增加服务区域，在社区的帮助下，终于联系到一家专送我们小区的超市。从无法按时开团到对接新商超开团，仅仅只花了不到24小时，“你们的办事效率真高，感谢社区和志愿者们想居民之所想，急居民之所急！”居民们纷纷给社区和团长们点赞。但在这24小时的背后，是一群人默默的努力。

（急居民之所急，拓展团购渠道）

“好健康药房的电话号码是87960300！”“婴儿奶粉和纸尿裤长江严选平台上有售。”对于居民的特殊困难，“团长”又变身成信息百事通，有问必答；为了优化购物流程，“团长”和社区工作人员不分昼夜地在团长群里讨论菜单、反馈居民需求：订单发出后，“团长”还得完成超市—小区—居民的物资运输，如何打通从小区门口到居民手中的最后一公里？需要联系社区、组织志愿者进行人力搬运，风雨无阻、不分昼夜。志愿者的辛苦，邻居们看在眼里，暖在心里。经过一个多月的磨合，统计表格、核对货款从最初的2天减少到几小时，分发物资从最初只有志愿者参加，到现在业主自发组织发货、督促取货，大家在团购的过程中逐渐培养出“战友”感情，参与进来的人，才更加直观地感受到基层工作者的不易。

（风雨无阻，打通物资运送最后一公里）

邻里守望，众志成城，汇聚疫情防控的磅礴之力

习总书记说“抗击疫情有两个阵地，一个是医院救死扶伤阵地，一个是社区防控阵地，坚持不懈地做好疫情防控工作关键靠社区。”不同于其它社区，我们社区成立于疫情最严重的时候，人手少、居民情况不熟悉，小区没有业委会，基本就是0起步。疫情防控怎么做？疫情通报在哪里？遇到困难去找谁？面对疫情，大家选择了同舟共济，邻里守望，小区消杀、出入管控依靠物业，疫情通报、四类人员排查社区主抓，民生保障、特殊需求志愿者和业主积极参与，成了我们社区的基本战术，大家各司其职，为守护好“我们的家”而共同努力。抗“疫”是场攻坚战，更是场持久战，需要大家齐心协力，作为社区“团长”，我把团购平台打造成社区与居民沟通的媒介，用真心实意、全心全意来为居民服务，居民们在享受到社区和志愿者的暖心服务后，对小区的疫情防控工作少了抱怨、多了理解；少了否定，多了肯定；少了质疑，多了支持。

有一分热发一分光，守望相助战必胜，这是所有参与到这场家园保卫战的志愿者们共同的心声。下沉党员周末无休参与社区工作，热心业主不辞辛苦帮忙运送物资，宝妈团长工作带娃团购身兼数职，小区超市老板疫情期间坚决不涨价，公益团体不远万里运输捐赠蔬菜，他们用责任、担当守护着、温暖着大家。一个人的力量是微薄的，但一群人的力量是强大的，社区的志愿者群从我加入时的23人，已经壮大到65人了，“现在需要一名志愿者送社区业主（高血压病人）去医院，感谢大家！”“报名！我去！＋1！”每天看着大家在群里抢着认领任务时，除了温暖，还有安心，正是背后有着强大的支援力量，居民的居家隔离生活才井然有序。等到疫情结束，一定要看看大家真实的模样！

（冲锋在“疫”线的志愿者）

疫情之下，幸与不幸都格外醒目，不分国籍、年龄、贫富、职业，每一个人都无法置身事外。但在这场大考中，无数平凡的人默默地奋战在抗“疫”一线，不顾安危、不计回报。在担任“团长”的这些日子里，我看到了太多温暖人心的故事，故事的主人翁有我的同事，我的同学，我的“战友”，还有许许多多的陌生人，而在这非常时期能够亮出党员身份，主动担当，用心服务，为社区疫情防控贡献出自己的一份力量是我最为自豪的事情。我想，这些关于“责任、担当、感动”的鲜活事例将是我今后给员工讲述的最动人的故事。

稿子写到现在，已经是3月17日，今天首批41支全国援鄂医疗队开始分批撤离武汉，滞留在省内外的武汉人也在陆续返汉，战“疫”已经到了尾声，感激这些白衣天使的无私付出，也感恩所有不畏艰险、顽强不屈的武汉人，我相信，疫情结束的日子，不远了！