为做好洪山区第七届世界军人运动会（以下简称武汉军运会）城市志愿者招募工作，依据《第七届世界军人运动会志愿服务工作总体方案》和《市文明办关于印发〈第七届世界军人运动会城市志愿者招募方案〉的通知》（武文明办〔2019〕12 号）文件精神，特制定本通知。

一、招募对象及基本条件

武汉市文明办计划面向全市注册志愿者、在汉的机关、企事业单位、高校及社会各界热心志愿服务的团体和个人，招募武汉军运会城市志愿者20万人。根据市文明办统一部署和要求，洪山区计划招募武汉军运会城市志愿者19900人。

武汉军运会城市志愿者基本条件：

1．遵守志愿服务各项政策法规和规章制度，能够模范践行社会主义核心价值观，具有良好的道德品质，无不良行为记录；

2．具有热心参与社会公益事业的奉献精神，有较强的沟通能力、合作精神和组织纪律性；

3．具备相应志愿服务岗位所必需的基本知识和技能，能够保证武汉军运会期间的工作时间；

4．身心健康，吃苦耐劳，能够服从组织调配及所在团队的管理，按时参加各项培训和相关活动，承担相应岗位职责；

5．具备文化体育、医疗卫生、环保、法律、应急救护等专业知识能力者优先；

6．具备基本的外语交流能力者优先；

7．有从事志愿服务经历者优先。

二、招募城市志愿者职责岗位

军运会城市志愿者主要任务是：在城市交通枢纽、商业中心、景区景点、公园广场、学校、医院、社区等重点公共场所，开展文明礼仪、清洁家园、文明交通、信息咨询、平安军运、文化宣传、应急救护、社区关爱等志愿服务。具有岗位主要有：

（一）文明礼仪志愿服务。文明礼仪志愿者，主要开展宣传践行文明风尚志愿服务，提高市民文明素养；旅游景点、酒店、银行、火车站、汽车站、公交站、地铁（轻轨）站、公园、医院等窗口服务行业立足岗位，提升服务品质，营造美观和谐的服务环境。

（二）清洁家园志愿服务。清洁家园志愿者，主要开展清扫公共场所、场馆周边、背街小巷、社区小区、房顶阳台和城乡结合部的卫生死角等清洁家园全民行动，共同创造整洁优美的城市环境，展示干净整洁的城市形象。

（三）文明交通志愿服务。文明交通志愿者，在全区公交站台、交通路口，引导行人、车辆安全文明行路，宣传交通法规及安全知识，热情为外地驾驶人、游客提供行路引导等服务。

（四）信息咨询志愿服务。信息服务志愿者，主要为外国外地来武汉旅游观赛的游客提供餐饮住宿、旅游观光、交通引导等信息，宣传武汉，宣传洪山，宣传军运会，展示洪山人文明热情、开放自信的精神风貌。

（五）平安军运志愿服务。平安军运志愿者，加强军运安全公益宣传，引导广大市民群众关注军运安全、维护军运安全，为军运会营造平安祥和的社会和赛场氛围。

（六）文化宣传志愿服务。文化宣传志愿者，主要在文化场馆、景区景点、特色建筑区、历史文化街区、文化站、公共文化广场等场所，开展文化志愿服务，传播中华优秀传统文化，讲好洪山故事，向世界展示文明、开放、自信的洪山形象。

（七）应急救护志愿服务。应急救护志愿者，主要做好突发病症应对、初级医疗救护等工作，架起不同地域、文化间人们友谊和信赖的桥梁。

（八）社区关爱志愿服务。社区关爱志愿者，主要开展关爱空巢老人、留守儿童、困境儿童、困难群体、残疾人等邻里关爱志愿活动。

三、报名方式及招募流程

1.报名方式：实行定向招募，洪山区在公司定向招募志愿者，凡符合基本条件，且有意参加志愿服务的同学，填写报名表，于4月24日前，将电子版发送给所在年级辅导员汇总。

2.招募流程

①军运会城市志愿者的招募流程主要包括申请人报名、材料审核、选拔、岗位分配等。

②按照“公开、志愿、择优”原则和岗位需求录用军运会城市志愿者。军运会城市志愿者岗位确认及调配安排将于2019年5月底完成。

四、具体安排

1．招募阶段(2019年3月25日—4月29日)。招募期间，洪山区直接对报名志愿者和择优录取志愿者进行资料整理、资格审查，确定入围志愿者。

2．通用培训阶段(2019年4月30日—6月20日)。开展志愿者服务通用培训，培训内容包括志愿者基本礼仪、志愿者基础知识，武汉历史与文化、医疗急救知识、外事工作规范等。

3．工作开展阶段(2019年6月21日—10月31日)。安排所有志愿者到各自分工岗位。

五、报名须知

军运会城市志愿者申请人一经录取需遵守《武汉市志愿服务条例》等相关规定：

1．遵守志愿服务工作制度章程，服从志愿服务工作统一管理、安排和部署；

2．按时参加城市志愿服务的培训活动，并完成培训考核；

3．自觉维护军运会声誉和形象，传播志愿文化；

4．不得以志愿者身份或者志愿服务名义从事任何营利活动、超出志愿服务范围的活动及其他有损志愿者声誉的活动；

5．不得泄露志愿服务活动中获悉的依法应当保密的信息。

军运会城市志愿者如违反上述规定、未参加培训、培训考核不合格或发生违法违纪行为等，将取消其军运会城市志愿者资格。

六、服务保障和奖惩机制

军运会城市志愿者一经录用，将为其提供志愿者服装、参与志愿服务期间的人身意外伤害等保险；服务期结束后，志愿者服务表现将反馈至其所在的单位或居住地所在街道；凡累积服务时长达到规定时间的志愿者，将获得“军运会城市志愿服务证书”。对表现优异者将予以通报表彰，并在全区各类好人、优秀志愿典型等推选中优先考虑。

对不能履行义务的城市志愿者，将根据相关规定，取消其志愿者资格；对于不遵守法律法规，出现违法行为的城市志愿者，相关志愿者招募单位将保留依法追究责任的权利。

附件：武汉军运会洪山区城市志愿者招募报名表

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                                                                 2019年4月19日